陳家聲教授
台復會本次的分享會主題聚焦在數位行銷的創新發展，特別是伴隨著X聯網、大數據、雲計算、數位科技與AI等的快速發展，即使在行銷職能方面，許多數位科技業者，以及行銷專業人員學習及利用數位科技，推動了Martech大數據行銷時代及新零售、新商業文明。
這次分享會邀請了三位在數位行銷、Martech上非常知名且有豐富實戰經驗的學長，他們能夠緊隨數位科技的創新發展，率先投入學習及產業的創新應用，為本次主題提供無私而具體個案經驗的分享，非常感謝他們。這三位傑出的學長分別是：
1.\\t亞太行銷數位轉型聯盟協會高端訓理事長：【MarTech驅動品牌再成長及AMT聯盟介紹】
2.\\tMOOD周守珍執行長：【新媒體打造內容電商新趨勢】
3.\\t大管仲策略顧問公司李建勳執行長：【虛實共融的數位轉型】
首先，亞太行銷數位轉型聯盟協會高端訓理事長，率先指出企業經營的終極資產是「品牌」及「會員」，沒有MarTech就萬萬不能建構企業重要的終極資產！或者更確切的說：MarTech不能僅從「科技」角度看待，而是有關會員「數據資產的積累與創新運用」，讓行銷投資能夠發揮商業價值、開發新商機及新產品/服務，以及獲得營收的增長！
高理事長長期投入品牌行銷，個人使命就是將品牌行銷做到極致！他指出品牌行銷的演進可分為四個階段，從傳統行銷、數位行銷、社群行銷，進入到 MarTech 大數據行銷，每個階段對品牌的建立，重點都不一樣。從1994年進入數位行銷之後，行銷的創新越來越快！也從追求「流量」轉變為「存量」的競爭！ATM並於2021首先發表了台灣大數據行銷的Landscape，幫助企業及專業工作者能夠快速瞭解及掌握新商業大數據的相關內容與大數據分析業者及工具。根據消費者心理而演進的行銷歷程也從AIDA進化為AISAS。高理事長指出：MarTech Landscape就是⼀個行銷漏斗，亦即透過行銷科技讓行銷能夠達到越來越精準的預測！
ATM與台復會將於2023/2/3舉辦：「行銷數位轉型 亞太品牌峰會」，會中邀請多位知名業者與知名專家分享行銷數位轉型，歡迎有興趣的學長報名參與，早鳥還有獲得限量Demi-Holim NFT的機會。
接著，周守珍執行長是台灣非常早期就投入互聯網行業，曾在多家知名互聯網企業負責品牌行銷工作，是台灣數位品牌行銷的先驅！周執行長特別強調：認知趨勢才能掌握商機！她特別引用馬雲的12字商機：「看不見、看不起、看不懂 、來不及」，來不及的就直接送往火葬場！
周執行長指出數位科技帶動了「新零售」的發展，有別於傳統電商！O2O的觀念也進化為OMO！網路演變的趨勢已經由Web 1.0 進化到Web 3.0，在保護個人隱私方面，Google宣布將在2023年取消Apps的Cookies，屆時企業將無法獲取或購買第三方數據！企業必須建構自己的數據資產，才能夠做好精準行銷的預測！
周執行長從對Z世代的市調發現：年輕的Z世代已經大量使用小紅書、抖音，其中的直播廣泛地被Z世代所接受！她從小紅書 Slogan的進化：2014 國外的好東西→ 2015 全世界的好東西 → 2016 全世界的好生活→標記我的生活。這反映著數位行銷在定位上的進化！小紅書成為當前Z世代年輕人生活裡非常重要的平台，在這裡發現他們想要的美好、真實、多元的生活世界。對於Z世代而言，網路、社群媒體、直播…等成為他們認識生活與世界的主要方式，或許他們不覺得這是被零售廠商透過網路行銷而在他們認知心智上「種草」的行為！這如同不同年齡層世代或地區，對臉書FB、LINE、微信等不同社交媒體有著不同的偏好一樣！周執行立志要做台灣的小紅書，並創立MOOD公司，以新媒體打造內容電商新趨勢。
周執行長最後總結提出：Content is King, Distribution is Queen, Data is God.由於時間有限，沒有讓周執行長深入幫我們解開這三項結論的密碼為何？如何連結內容、數據與科技，讓品牌行銷發揮價值創造？這或許是值得學長們共同長期研究的課題。
最後是由大管仲策略顧問公司李建勳執行長分享：虛實共融的數位轉型。李執行長以理性思維作為開端：「問題比答案重要，要知道問題才可以找的到答案。先不要到處找答案或學習，否則你的答案將成為新問題。」這句話讓我深有感觸！也與我的第一張投影片一致：「用錯誤的思維、方法，在正確的道路上奔走！」大多數人都習慣以既往的固定思維模式，每天勤奮地、日復一日的埋首工作！生活忙碌、卻少有成就、意義!一個重要的根本是：我們很少反思、覺察、複盤我們的工作與生活過程，如果能從每天的工作生活中找到、發現工作與生命成長的意義～用句現在時髦的話語：「回歸問題本質─第一性原理！」我們每天都是在新工作生活、進化成長的路上，才能讓自己在正確的道路上感動奔跑！感到生命的喜悅、活力與激情！這也是個人想與學長們歲末年初祝福及分享的進化成長心得。
李執行長也分享了許多企業輔導案例，包含知名品牌阿瘦皮鞋等，從數位轉型過程，更為確切地發現企業品牌資產的價值，如何延展品牌價值獲得新的增長亮點。這是一個非常經典的數位品牌創新的案例，已超過數位優化、數位轉型，而是藉助數位科技盤點品牌資產價值，探索品牌創新而獲得新增長，這不是在既有的道路上奔走，不是「彎道超車」！而是「換道超車」，開發第二發展曲線！獲取生態價值！
李執行長強調：我們需要清楚認知後疫情新時代，已經回不去舊時代！這也是我們只有前行之路，沒有退路！選擇在大致正確的方向、目標、道路上奔走，才能體驗及感受工作、生命意義！當前新時代的經營強調顧客的「體驗、沈浸」！我們自己的工作生活是否也以此作為探索我們成長進化的路徑！唯有這樣才能與顧客同在！這也是同理心！
在分享中，看見三位傑出學長分享企業在數位行銷上運作與數位行銷平台的發展，
我與三位學長沒有採排預演，可是我從他們的分享中看見，我們似乎有著共同的底層思維！我們需要轉換、更新「思維模式」，面對科技創新帶動、顛覆了產業及經營管理模式，這一切需要我們以「重新定義RE─X」來啟動數位科技所潛藏的密碼：對企業經營、行銷管理、人才發展…等，也就是一切都可以重來，也代表著無限創新、新創機會。
在學長對數位行銷發展與輔導案例的分享中，提到許多新的行銷媒介與模式，也認識了大數據行銷漏斗，可以據以找到當前的數位行銷及數據分析工具，瞭解各個工具的適用情境，如何針對所想要解決的問題，重新定義問題，根據各種媒體、通路及企業本身所累積的數據資料，進行多種的交叉分析，來發現品牌創新機會、精準預測消費者行為、作為新產品研發…等。而今天三位學長的分享，例舉出數位行銷科技的運用，我想這只是個開始，如何探詢其中的機會、密碼，如何讓數位科技能夠賦能品牌行銷、為企業帶來增長才是目的。從IT時代到DT時代，不僅是技術變革，更是思想的變革；不是技術的差異，而是思想觀念的差異。～馬雲。
舉個例子而言，在各種新媒體模式與管道中，所積累的數據所有權的歸屬？不同媒體的數據是否能夠「連接」讓行銷、企業經營做到「全域通透」？還是這些不同媒體的數據仍停留在「數據孤島」狀態？如何串接不同媒體數據，提升數據行銷的精準預測？
數位科技，X聯網新時代，包含大數據、AI、物聯網、智能聯網…等，一切行業都可以重來！顛覆了行業既有的遊戲規則，營運模式的創新與組織型態等，工作、人才需求也都並隨著改變！絕大多數企業轉型或數位轉型的失敗主要都是僅把數位科技看成是工具！沒有清楚認知數位科技的本質，進而做到數位創新！數位化時代始於「連接」，這正是「微信」的本質。定義好連接，圍繞「連接」延展出更多的應用，新的交易可能性就自然而然地出現了。這是摘自騰訊集團高級副總裁林璟驊分享的話語。
這讓我思考產業發展平台有兩種模式：中心化VS去中心化，典型的代表就是天貓VS騰訊社群及小程序等；兩者的發展與介接模式及結果是不同的，都可以有發展機會。我們需要清楚認識：「數字」、「數智」、「數治」的意義，把目前「有數無智」的數位資產活化，「化數為智」、「化數為治」才是「數智進化」、「數治進化」的思維方向。這需要具備「全域」、「全價值鏈」經營的思維，包括線上線下的融合，公域私域的社群經營與流量轉化，各種經營模式和商業觸點。企業需要考慮到各種管道，形成有機的整體，彙聚成全域經營的藍圖。
進化思維，包含了「數智進化」，這是持續性的進化！「轉型、進化」是「無限遊戲」。處在今日烏卡快速劇變環境及科技不斷地創新突破，企業及個人都面臨著進化的壓力，因此，企業不能停留在「數位化」、「數位優化」的思維，企業及個人需要提升格局為「數智轉型」、「數治轉型」，甚至是更確切的是：「數智進化」、「數治進化」！
感謝大德理事長的安排，台復會年底的分享會，以及三位學長的熱情分享，學長們的學習參與。
走過2022的動盪，我們都是活存下來的「勇者」！在倒數迎接2023新年時刻，首先祝福大家新年愉快，打開腦洞，以新的認知思維模式，探索新時代、新文明！不論是創新或是新創都能找到新時代成長的密碼，收割豐盛的2023新的一年！
